Información legal y privacidad

Titular y contacto

Antes de contratar un curso

El precio y el contenido de cada curso figuran en su ficha de la web pública. Los cursos independientes se contratan por separado; no hay cargos automáticos por otros cursos. Para nuevas compras de productos digitales con precio confirmado, utiliza su botón de Stripe y revisa el producto, precio final, modalidad de acceso y condiciones. Los pagos Bizum anteriores y los de Partner requieren confirmación de Eva. La matrícula se activa después de comprobar el pago y asignar el acceso a un correo personal. Si hay una incidencia con el acceso, escríbenos al correo indicado arriba.

Los diplomas y certificados anunciados son acreditaciones propias de finalización de EG Academy AI; no equivalen a títulos oficiales ni a créditos universitarios. El contenido formativo no garantiza un resultado laboral, económico o profesional concreto.

Contenido digital y acceso inmediato

Si compras como consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la contratación para desistir. El pago, la aceptación general de las condiciones o abrir la página no suponen por sí solos renunciar a este derecho.

La pérdida del desistimiento en contenidos digitales sin soporte material requiere consentimiento expreso previo para iniciar el suministro, reconocimiento de la pérdida y confirmación contractual en soporte duradero. No consideramos el pago, una casilla general ni la descarga por sí solos como prueba suficiente de esos requisitos. Si no se han cumplido, no se aplicará esa excepción.

Formación en directo y servicios personalizados

La excepción de contenidos digitales no se aplica automáticamente a clases en directo ni a trabajos personalizados. Si solicitas que un servicio comience durante el plazo de desistimiento, deberá constar una petición expresa. En los casos previstos legalmente, al desistir podrá corresponder un importe proporcional a lo efectivamente prestado; la pérdida por ejecución completa exige los requisitos del artículo 103.a. Una mera denominación de «servicio personalizado» no elimina el derecho.

Desistimiento y reclamaciones

En una contratación a distancia puede existir un derecho de desistimiento de 14 días naturales, con las excepciones y requisitos previstos por la ley. El acceso o el pago por sí solos no implican una renuncia automática a ese derecho. Antes de contratar se informará por escrito de las condiciones aplicables al curso y, cuando corresponda, se recabará el consentimiento expreso exigido para iniciar el suministro de contenido digital y la confirmación del conocimiento de la posible pérdida del derecho. Para ejercer tus derechos o reclamar, escribe a tuliderazgo.guia26@gmail.com indicando el curso y la fecha de compra. No incluyas datos bancarios completos en el mensaje.

Garantía legal y reembolsos

La garantía legal de conformidad es distinta de cualquier garantía comercial voluntaria: para bienes nuevos, responsabilidad por faltas de conformidad manifestadas en los tres años desde la entrega; para contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o actos individuales, dos años desde el suministro. En suministros digitales continuados se responde durante el periodo de suministro contratado, con las reglas legales aplicables. Estos derechos no desaparecen por comenzar el acceso o descargar un archivo.

Cuando proceda el desistimiento, el reembolso se efectuará sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto sin costes. Incluye el envío ordinario inicial; no el suplemento de una modalidad más cara elegida por el comprador. En bienes, puede retenerse hasta recibirlos o recibir prueba de devolución, lo que ocurra antes, salvo que se haya ofrecido su recogida.

Para incidencias o reclamaciones utiliza el correo legal o el teléfono del apartado de contacto. La compra de un curso, un ebook y un kit son contratos independientes salvo que la oferta identifique expresamente un pack. Cada ficha y la confirmación individual deben concretar contenido, formato, compatibilidad, duración, fecha o plazo de activación y asistencia incluida.

Modelo de desistimiento

Para compras como persona consumidora. Puedes copiar este modelo y enviarlo por correo electrónico o por escrito a la dirección indicada.

A la atención de Eva García Iglesias, Avda. 11 de septiembre, 18, Les Peces, Albinyana, 43716 Tarragona; tuliderazgo.guia26@gmail.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio: ______.
Pedido el / recibido el: ______.
Nombre de la persona consumidora: ______.
Domicilio de la persona consumidora: ______.
Firma (solo si se presenta en papel): ______.
Fecha: ______.
Suprime lo que no corresponda. No es obligatorio utilizar este modelo: basta una declaración inequívoca.

Datos personales

Eva García Iglesias es responsable de los datos que facilitas para pedir información o cursar la formación. Podemos tratar tu nombre, correo, mensajes de contacto, constancia de pago y matrícula, actividades, respuestas, comentarios de la comunidad y progreso para responder consultas, gestionar el acceso y el pago, impartir y revisar la formación, emitir los diplomas que correspondan y atender obligaciones legales. La base del tratamiento es la gestión de tu solicitud o contrato y, cuando proceda, las obligaciones legales. No se solicita que introduzcas DNI, datos bancarios completos ni información sensible en los ejercicios.

El aula utiliza autenticación y servicios tecnológicos para funcionar; algunas actividades pueden recurrir a herramientas de IA para ofrecer pistas o revisión. No publiques datos personales de clientes o terceros en ejercicios, consultas al tutor o mensajes de la comunidad. Las publicaciones del foro pueden ser visibles para otros alumnos cuando se aprueban; revisa lo que compartes.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables; los plazos concretos y los proveedores que intervienen deben documentarse en la revisión definitiva de esta política. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda escribiendo a tuliderazgo.guia26@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

A mi ritmo: acceso familiar y menores

La contratación y el acompañamiento adulto son cuestiones distintas del consentimiento de protección de datos. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento y afecte a una persona menor de 14 años, deberá prestarlo quien ejerza su patria potestad o tutela. Tener 14 años no concede por sí solo capacidad para contratar cualquier servicio.

La matrícula de Tito o Nova se asigna al correo de la persona adulta que la contrata. La persona menor usa las actividades con el acompañamiento adecuado a su edad; no necesita cuenta ni correo propio. Para recordar la evolución, el aula guarda con el correo familiar únicamente el recorrido y los números de las misiones marcadas como terminadas. Los textos de tarea, la energía elegida, la agenda y el nombre escrito para imprimir el diploma permanecen en la pantalla durante la sesión y no se envían a EG Academy. No facilites nombres completos, diagnósticos ni datos de salud en los ejercicios o en las herramientas de IA de terceros.

Tito y Nova muestran respuestas preparadas y la voz opcional usa la función de lectura del dispositivo cuando está disponible; no son servicios de conversación libre con IA. Las actividades son educativas y no sustituyen el asesoramiento del equipo educativo o sanitario. Para consultar o ejercer los derechos sobre los datos asociados al correo familiar, utiliza el contacto indicado arriba.

EG Copiloto: ejercicio gratuito y uso de herramientas externas

Abrir el ejercicio gratuito de EG Copiloto. Incluye una práctica con una carta ficticia, dos plantillas y una misión. No hace falta comprar ni activar una matrícula para usar esta muestra. Las compras anteriores de Individual 29 €, Familia 49 € (hasta cuatro personas adultas) y pack regalo 69 € conservan sus condiciones de pago único y acceso a la versión adquirida, sin renovación automática. Estos importes describen compras anteriores, no una oferta nueva. La actividad pública actual es gratuita; no se ofrece una nueva contratación.

Qué hace y cuáles son sus límites

EG Copiloto ayuda a comprender comunicaciones y preparar borradores. Las plantillas funcionan sin IA. Para obtener una explicación con IA, la herramienta prepara instrucciones que tú puedes copiar y pegar en un servicio externo de tu elección. EG Copiloto no realiza llamadas a una IA desde el aula ni incluye una suscripción de IA. Los servicios externos pueden pedir una cuenta, aplicar límites o cambiar sus condiciones.

Es una ayuda de uso general; no presta asesoramiento jurídico, sanitario, financiero ni profesional individual. Las respuestas de una IA pueden contener errores. Contrasta los importes, las peticiones y los plazos con el documento original y el organismo. Las instrucciones piden copiar el plazo literalmente, sin calcular fechas, y escribir «No consta» cuando falte información. Estas instrucciones no garantizan que la IA las cumpla. Las listas contra timos y Lupa EG tampoco garantizan que un mensaje sea seguro.

Cartas, fotos, borradores y portapapeles

EG Copiloto no permite adjuntar fotos y no envía a EG Academy el texto de las cartas, explicaciones ni borradores que escribas en sus campos. Estos textos se mantienen temporalmente en la memoria de la página; no se guardan como borradores en el servidor ni en el almacenamiento del navegador. Al cerrar o recargar pueden perderse. «Borrar mis textos de esta pantalla» borra los campos de la herramienta, pero no borra lo que hayas copiado al portapapeles, enviado, descargado o pegado en otra aplicación.

«Copiar» coloca el texto en el portapapeles del dispositivo. Abrir una IA no le transmite automáticamente tu documento; si lo pegas o adjuntas allí, ese proveedor lo tratará conforme a sus propias condiciones. Al abrir WhatsApp o correo con un borrador, el texto pasa a ese servicio o aplicación, aunque todavía no lo hayas enviado al destinatario. Tú decides a quién enviarlo y realizas el envío. Antes de fotografiar o compartir, tapa o retira nombres, DNI, direcciones, cuentas, firmas, códigos y otros datos que permitan identificar a alguien. No introduzcas contraseñas, la palabra clave familiar ni información confidencial.

Cuenta, avance y derechos

La muestra no requiere iniciar sesión y su avance solo permanece mientras la página siga abierta. La revisión privada de Dirección tampoco guarda progreso permanente. La infraestructura de la web y la autenticación se describen en los apartados generales de privacidad y almacenamiento técnico; no recibir tus borradores no significa que navegar o iniciar sesión carezca de tratamiento de datos técnicos.

Para el acceso completo se realiza el tratamiento del correo de la cuenta, la activación, el periodo de acceso y los identificadores y fechas de las misiones terminadas. Su finalidad es gestionar el acceso contratado y recordar el progreso de cada persona. La base jurídica es la gestión del contrato y las obligaciones legales que correspondan. Los datos de acceso y progreso se conservan durante la vigencia del servicio para prestarlo. Ante la baja o una solicitud de supresión se revisará la información necesaria para atenderla, separándola de los registros que deban conservarse por obligaciones legales o reclamaciones. Los proveedores de alojamiento, autenticación y comunicaciones intervienen según su función; las IA externas solo reciben el contenido que tú les facilites. No hay un borrado automático anunciado.

La responsable es Eva García Iglesias. Para consultas, incidencias o solicitudes sobre tus datos, escribe a tuliderazgo.guia26@gmail.com. Los derechos y el canal de reclamación ante la AEPD figuran en el apartado Datos personales.

Antes de comprar

Se informará por escrito del precio total, la duración, el contenido incluido, las personas con acceso, el procedimiento de activación, la atención de incidencias y los derechos de desistimiento aplicables. El pago o la entrada a la herramienta no se considerarán por sí solos una renuncia al desistimiento. No hay cobros ni renovaciones automáticos. Recibe las condiciones de EG Copiloto y la confirmación de Eva antes del pago. Puedes guardar una copia de las condiciones.

Medición publicitaria con Meta

La integración está preparada, pero el píxel no está activo mientras no se configure su identificador. Cuando se active, solo se cargará tras aceptar expresamente las cookies publicitarias. Rechazar permite seguir navegando y comprar. En la página de anuncios y las páginas públicas autorizadas del aula, podrá comunicar a Meta visitas, consulta de la ficha y clics de contacto en WhatsApp para medir campañas. Un clic no se registra como compra ni matrícula.

El responsable es Eva García Iglesias, EG Academy. Meta Platforms Ireland Limited interviene como proveedor de sus herramientas publicitarias y puede asociar los eventos a identificadores del navegador o a una cuenta de Meta. No enviamos el contenido del chat ni los trabajos del alumno mediante estos eventos. Se excluyen Dirección, áreas privadas y formularios de aprendizaje. La activación requiere revisar también la configuración de la cuenta de Meta y su información sobre destinatarios, transferencias y conservación.

La elección se conserva en este navegador y en cada sitio por separado durante 180 días bajo eg-marketing-consent-v1. Puedes cambiarla mediante «Cookies» o «Preferencias de cookies»; rechazar de nuevo retira el consentimiento y elimina las cookies _fbp y _fbc accesibles desde este sitio. Con el píxel desactivado no se instalan esas cookies publicitarias. Más información sobre el proveedor: Política de cookies de Meta. La aceptación es voluntaria y no es condición de compra.

Cookies y almacenamiento técnico

El contador propio de visualizaciones guarda únicamente el día, la página y un total agregado por espacio. No utiliza cookies ni almacenamiento del navegador para el recuento y no guarda nombres, correos, direcciones IP ni identificadores de visitantes.

El aula puede necesitar cookies o almacenamiento técnico para el inicio de sesión y el funcionamiento de la cuenta. Esta información no sustituye una revisión de las tecnologías concretas utilizadas por ambos sitios. Antes de incorporar analítica, publicidad personalizada u otras tecnologías no necesarias habrá que informar de ellas y, cuando corresponda, solicitar el consentimiento previo con opción de rechazo.

EG Partner

Servicio de apoyo digital por 19 € por periodo mensual: una publicación, un mensaje a clientes, cinco ideas de contenido, una pequeña corrección del paquete y una actualización mensual de IA en el espacio privado. El alcance, los ejemplos y las condiciones se detallan en EG Partner. Por ahora, la activación y cada renovación se realizan tras comprobar el pago con Eva; no se realizan cargos automáticos. El acceso para enviar nuevas solicitudes termina al finalizar el periodo pagado.

Para prestar este servicio se conservan el correo de acceso, las referencias de pago, los periodos, las solicitudes y las entregas. Son datos del servicio, separados del contador anónimo de visualizaciones. No incluyas contraseñas ni datos personales de tus clientes. Las condiciones generales de privacidad y los canales para ejercer tus derechos indicados en esta página también se aplican a EG Partner.

19 €/mes · precio de socios fundadores para las 10 primeras plazas. Desde la plaza 11: 39 €/mes. Eva confirma plaza e importe antes del pago. Renovación manual, sin cobro automático.

Normas del aula y uso responsable

• El acceso al curso es personal. No compartas el acceso o la cuenta ni publiques el material del aula fuera de la formación sin autorización.
• Respeta a las demás personas. Las aportaciones a la comunidad se moderan; se pueden retirar mensajes ofensivos, spam o contenido que divulgue datos ajenos.
• Entrega trabajos propios. Comprueba las respuestas de la IA antes de aplicarlas y no uses el aula para introducir información confidencial, sanitaria, financiera o de menores identificables.
• En A mi ritmo y Detective Digital, las personas menores participan con el acompañamiento de una persona adulta adecuado a su edad. En A mi ritmo no se solicitan datos de salud del menor.
• En Detective Digital, las personas menores participan acompañadas por una persona adulta. Las cuentas familiares se limitan a las incluidas en la oferta contratada.
• Los ejercicios y el tutor son herramientas educativas: no sustituyen asesoramiento jurídico, sanitario, financiero ni profesional específico.

Estas normas no limitan los derechos legales de las personas consumidoras. Ante una incidencia o una solicitud sobre tus datos, utiliza el correo de contacto.